A especialista em pesquisa qualitativa, Jéssica Coza, foi a palestrante da primeira oficina da quarta edição do DigitalCOM, no dia 11 de maio. O tema desta edição foi ‘’Pesquisa Qualitativa na Prática'', onde o objetivo foi de explicar a capacitação para pesquisas qualitativas individuais e grupais.
Jéssica focou na prática de rodar uma pesquisa baseada em suas experiências, para isso, mostrou a diferença entre as pesquisas quantitativa e qualitativa, sendo uma que lida com números e a outra que não. Além de apresentar exemplos de quando usar a pesquisa qualitativa, como para entender um comportamento de um determinado produto, entender hábitos de uso e entender o nÃvel de conhecimento do público. Por fim, mostrou os diversos tipos de pesquisas, como, design thinking, focus group, hackston, etc.